في حالة وقوع أي حادث مروري لا قدر الله لأي شخص ، يرجى دوما …
– التأكد من سلامتك ومن معك داخل المركبة .
– اخذ الحيطة والحذر عند رغبتك الخروج من مركبتك .

ومن ثم يجب إتباع الخطوات التالية:

1. تبليغ المرور إذا كنت لا تحمل وثيقة تأمين سارية المفعول وقت وقوع الحادث او في حالة وجود لا سمح الله اصابات او وفاة او حريق .
2. تبليغ الشركة إذا كنت تحمل وثيقة تأمين سارية المفعول وقت وقوع الحادث على الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء رقم 920000560
3. توفير المعلومات الأساسية حسب الإمكانية مثل ( اسم المبلغ – رقم السجل المدني – رقم الجوال – رقم لوحة السيارة – نوع السيارة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – موقع الحادث – أي علامات بارزة أو مميزة لموقع الحادث )
4. معرفة ما إذا كانت السيارات المشتركة بالحادث قابلة للتحريك أم لا .
5. التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث ( المستلم من مركز الاتصال ) لتسهيل إجراءات مراجعتك مستقبلا لدى شركة التأمين .

1. الحوادث التي تكون خارج نطاق التغطيه الجغرافية لشركة نجم .
2. الحوادث الناتج عنها لا سمح الله حالة وفاة ، اصابات او حريق ، او تكون ناتجة عن كوارث طبيعية او حادثه جنائية .
3. الحوادث التي لا يكون طرف من اطرافها حاملآ لوثيقة التأمين سارية المفعول من احدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمده من مؤسسة النقد العربي السعودي .

وتجدر الاشارة الى ان شركة نجم تقوم بمباشرة الحوادث من غير اخذ مقابل مادي من اطراف الحادث ، ويجب ان يكون طرف واحد من اطراف الحادث على الاقل حاملاً لوثيقة تأمين سارية المفعول من احدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمده من مؤسسة النقد العربي .

” كما تتمنى لكم شركة نجم لخدمات التأمين قيادة آمنة وسليمة “